Der Markt des CFD-Handels wächst stetig und so streitet sich eine wachsende Zahl an Broker um die Gunst der Kunden. Auch XTrade zählt zu den Unternehmen, welche die Marktführer stark unter Druck setzen möchten. Ob dies gelingt und welche Leistungen die Kunden nach ihrer Registrierung erwarten können, haben wir uns im Test genauer angeschaut.
Daten & Fakten zu XTrade
| Logo |
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| Unternehmen | XFR Financial Ltd. |
| Adresse | Vasileos Constantinou 140, 3080 Limassol, Cyprus |
| Registrierungsnummer | 123836 |
| Regulierung / Lizenz | CySec, 108/10 |
| Telefon | 4030187131 |
| [email protected] |
Ist XTrade seriös?
Bevor es möglich ist, den Handel mit XTrade unter die Lupe zu nehmen, muss der Blick auf die Seriosität des Anbieters gelenkt werden. Einerseits konnten wir uns hierzu auf die Erfahrungen der Kunden stützen, die sich bereits in der Vergangenheit für die Registrierung entschlossen haben. Sie weisen einerseits auf das ansprechende Angebot hin, welches ihnen eine sichere Grundlage für jeden Handel bietet. Weiterhin kam es nach ihren Aussagen in der Vergangenheit noch nie zu Problemen im Umgang mit dem Broker. Dies bedeutet beispielsweise, dass alle Auszahlungen wie gewünscht durchgeführt wurden und es hierbei nicht zu Verzögerungen kam.
Auf der anderen Seite gelang es dem Broker, in der medialen Welt die eigene Seriosität zu unterstreichen. Im Kampf um neue Kunden in der dicht besetzten Branche wurden immer wieder neue Werbewege in Betracht gezogen. Die dafür erforderliche Kooperation mit anderen Unternehmen ist nur unter der Voraussetzung der Seriosität möglich. Schließlich hätten auch diese Firmen einen Ruf zu verlieren. Unter dem Strich können wir aus diesem Grund von einer sicheren und seriösen Anmeldung ausgehen, wie sie den Ansprüchen der Trader in jedem Fall entspricht.
Regulierung/Lizenzierung
Weiterhin geht es um die rechtliche Grundlage, die für jeden Broker von großer Bedeutung ist. Da sich der Hauptsitz des Brokers in Zypern befindet, ist auch die dortige Behörde CySec in der Verantwortung. Dabei handelt es sich um eine Praktik, wie sie in der Branche durchaus keine Seltenheit darstellt. Da auch Zypern zum Gebiet der EU zählt, haben die Kunden einen wesentlichen Vorteil auf ihrer Seite. Dieser kommt durch die strikte Trennung der Einlagen zustande. Somit verfügt jeder Kunde über eine feste Sicherungssumme von 50.000 Euro. Dieser Betrag sollte somit selbst im Falle einer Krise abgesichert sein.
Zudem kann sich jeder Trader selbst schnell ein Bild von der Regulierung von XTrade machen. Denn der großen Transparenz des Brokers ist es zu verdanken, dass die Lizenz direkt auf der Startseite präsentiert wird. Auch dies spricht für die Seriosität, wie sie jeder Kunde nur begrüßen kann.
Handelsangebot
Doch welche Güter können nun in das eigene Depot aufgenommen werden, um eine Rendite zu erzielen? Den wichtigen Grundstock des Portfolios stellen 500 Aktien von unterschiedlichen Unternehmen dar. Diese wurden aus verschiedenen Branchen und Ländern ausgewählt, um den Tradern auf diese Weise ein großes Maß an Diversifikation bieten zu können. Doch nicht nur die Wertpapiere bieten die Gelegenheit, sich auf die Jagd nach der Rendite zu begeben. Auf der anderen Seite bietet sich die Möglichkeit, verschiedene Rohstoffe zu handeln.
Zusätzlich bieten sich die verschiedenen Währungspaare im Portfolio von XTrade an, um damit eine attraktive Rendite zu erzielen. Inzwischen hat auch der Bitcoin seinen Platz im Portfolio des Brokers gefunden. Besonders darin steckt ein großes Potenzial, welches nicht nur Profis längst für sich erkennen. Gerade die rasanten Schwankungen der Kurse bieten sich an der Stelle geradezu an, um selbst eine Rendite mit der Kryptowährung zu erzielen.
Doch nicht nur das große Angebot an unterschiedlichen Basiswerten zählt zu den wesentlichen Vorteilen, die mit der Anmeldung bei diesem Broker in Verbindung stehen. Auf der anderen Seite sind es die fairen Konditionen, die die Kunden zu überzeugen wissen. Somit ergibt sich langfristig ein deutlicher finanzieller Vorteil, der es noch leichter macht, eine positive Bilanz zu erzielen.
Handelsplattform
Ganz entscheidend für die Qualität des Handels, wie er in der Folge möglich ist, bleibt die angebotene Handelsplattform. In unserem XTrade Test konnten wir an dieser Stelle sogleich eine der großen Besonderheiten des Anbieters wahrnehmen. Denn dieser setzt nicht etwa auf den klassischen Meta Trader, wie er bei vielen anderen Anbietern zur Verfügung steht. Stattdessen wurde Wert darauf gelegt, den Kunden eine eigene Software mit an die Hand zu geben. Hierfür ist ein kurzer Download erforderlich, bevor der Einstieg ins Trading mit dem Live Konto möglich ist.
Generell stehen den Kunden bei XTrade zahlreiche Tools zur genauen Analyse der Kurse zur Verfügung. Dank der kleinen Erklärungen, die hierfür präsentiert werden, sollte es in jedem Fall möglich sein, die zielgerichtete Anwendung für einen erfolgreichen Handel zu nutzen.
Zusätzlich bietet sich inzwischen im mobilen Bereich die Gelegenheit, eigene Trades durchzuführen. Dafür sorgt die neue Software, die sich auch auf einem Smartphone oder Tablet anwenden lässt. Die Darstellung wurde für diesen Zweck an den kleineren Bildschirm der mobilen Geräte angepasst. So wird dafür gesorgt, dass die Kunden auch hier zu jeder Zeit den gewünschten Überblick genießen.
Demokonto
Doch nicht nur das Live-Konto ist bei XTrade dazu geeignet, in den Handel einzusteigen. Weiterhin bekommen die Kunden die Chance, ein Demokonto für den seichten Einstieg in die Welt des Tradings zu nutzen. Der Handel wird dort auf risikofreier Basis simuliert, wobei nur eine virtuelle Währung eingesetzt wird. Anfänger bekommen hier die Gelegenheit, erste wichtige Erfahrungen auf dem neuen Terrain zu sammeln. Mancher anfängliche Verlust, der sich aufgrund der mangelnden Kenntnisse kaum hätte verhindern lassen, wird so durch das Demokonto abgefedert. Dieses steht für einen unbegrenzten Zeitraum kostenlos zur Verfügung.
Doch auch erfahrene Profis können unserer Meinung nach einen wichtigen Mehrwert aus dem Demokonto von XTrade ziehen. Dieser besteht vor allem in der Überprüfung neuer Strategien, bevor diese tatsächlich zum Einsatz kommen. So zeigt sich schnell, ob die neue Taktik dazu geeignet ist, langfristig Gewinne zu verbuchen. Auch aus diesem Grund handelt es sich unserer Meinung nach um ein sehr wichtiges Instrument, dessen Bedeutung nicht von der Hand zu weisen ist.
Ein- und Auszahlung
Bevor es nun möglich ist, selbst in die Anmeldung bei XTrade zu starten, muss eine erste Einzahlung auf das Konto vorgenommen werden. Den Grundstock der unterschiedlichen Zahlungsarten, die dabei akzeptiert werden, stellen die Kreditkarten von Visa und Master Card dar. Diese sind vor allem für eine schnelle und sichere Übertragung des Geldes bekannt, dank der nach wenigen Minuten die ersten Trades möglich sind. Weiterhin ist es für die Nutzer möglich, die Dienste der E-Wallets Neteller und Skrill für ihre Zwecke zu nutzen. Diese sind beide als moderne Alternativen bekannt, die Ein- und Auszahlungen innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters möglich machen. Zusätzlich ist es bei XTrade möglich, die klassische Banküberweisung für Transaktionen zu nutzen. Einziges Manko sind hierbei die langen Wartezeiten von bis zu fünf Werktagen, die sich daran anschließen können.
Generell verzichtet XTrade darauf, eine zusätzliche Gebühr im Rahmen der Zahlungen von den eigenen Kunden zu verlangen. Dies führt dazu, dass sich am Ende der gewünschte Betrag in vollem Umfang auf dem eigenen Konto befindet. Weiterhin fiel uns im Test die schnelle Bearbeitung der Anträge ins Auge, die in der Tat zu den wichtigsten Vorteilen des Angebots zählt. Somit erfahren die Kunden des Brokers auch in dieser Kategorie einen möglichst großen Komfort, wie er die eigene Anmeldung definitiv unterstützt.
Service & Support
Doch wie steht es nun um den Service, der mit der Anmeldung bei XTrade in Verbindung steht? Grundsätzlich ist es für die Trader wichtig, bei Fragen und Problemen schnell einen Ansprechpartner an der eigenen Seite zu haben. Den Grundstock dieses Supports markiert das große FAQ, in dem die am häufigsten gestellten Fragen bereits geklärt wurden. So ist es in vielen Fällen ohne direkten Kontakt zu den Mitarbeitern möglich, eine Antwort auf persönliche Fragen zu finden. Zudem ist es mit der Hilfe des Live Chats möglich, sich in schriftlicher Form mit den Mitarbeitern des Unternehmens auszutauschen. Zusätzlich steht unter der E-Mail-Adresse [email protected] die gewünschte Unterstützung auf diesem Weg zur Verfügung.
Grundsätzlich fielen uns die schnellen und präzisen Antworten der Mitarbeiter ins Auge, wie wir sie bei unserem Test entdecken konnten. Auf diese Weise ist es kein Problem, zügig auf auftretende Probleme zu reagieren. Eine Hotline, die auch den telefonischen Kontakt zu den Verantwortlichen ermöglicht, steht derweil leider noch nicht zur Verfügung, würde jedoch eine hilfreiche Ergänzung darstellen.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- zahlreiche Basiswerte
- faire Konditionen
- zahlreiche Zahlungsarten
- eigene Handelssoftware
- keine Hotline verfügbar
Fazit und Bewertung
Alles in allem überwiegen die Vorteile, die uns bei unserem XTrade Test ins Auge fielen. Dem Broker gelingt es, in besonderer Weise auf die eigenen Vorteile aufmerksam zu machen. So entwickelt sich beispielsweise die selbst entwickelte Handelssoftware zu einem gelungenen Angebot für Einsteiger und Profis in der Welt des Tradings. Da die Seriosität aufgrund der EU-Regulierung nicht zu bezweifeln ist, können wir mit einem guten Gewissen zur Anmeldung auf dieser Seite raten.
Habe auch 1300 Euro verloren und werde von allen möglichen Ländern mit Anrufen bombadiert. (England, Österreich, Schweiz) aus Berlin fast täglich mehrmals. Hab langsam die Schnau….. voll.
also ich bin der meinung die rufen aus dem ausland z.b. zypern an sie haben meissten russischen akzent mein account manager bei xtrader-fx.com war auf jeden fall russe mit englischen namen und das sind die meissten dort bis auf ein paar wenige wo deutsch sehr gut können ohne akzent also es sit auf jeden fall betrug ich habe dort 40000 euro verlohren und kann jetzt ab freitag insolvenz beantragen mit 56 000 euro schulden nur bei der targobank (kredit giro visa).ich bin genau so dazu gestossen durch die höhle des löwen das die so einem betrug sonder gleichen noch unterstützen da gehöhrt jeder von denen am sack aufgehängt oder an der murmel als allererstes der karsten maschmeier der ein verurteilter betrüger ist(AWD).lasst bitte die finger weg sonst geht es euch womöglich noch wie mir
Die Anrufe kommen auf jeden Fall aus Berlin Mitte ist ein recht übersichtlicher Stadtbezirk. Melde mich nochmal hab da was angekurbelt
Bitte, bitte lasst die Finger davon. Ich bin um 5.000 Euro abgezockt worden. Als ich mit dem Mitarbeiter ausmachte, dass ich das Konto schließen möchte und mein Geld zurück überweisen will, hat er ohne Rücksprache den kompletten Betrag investiert und mir dann später gesagt, er könne sich nicht erinnern, ob ich das beweisen könne und das Geld wäre jetzt weg. Ich werde jetzt Anzeige erstatten und vielleicht sollten wir gemeinsam überlegen, ob sich eine Sammelklage lohnt. Einen Anwalt, der darauf spezialisiert ist, habe ich bereits ausfindig gemacht.
Das ist auf jeden Fall absoluter Betrug und ich mache mir Vorwürfe, dass ich so blöd sein konnte.
Ich habe auch aufgrund der Werbung Höhle der Löwen ein Konto eröffnet. Mit Visacard wurden 300 € abgebucht. Am nächsten Tag habe ich im Internet in Foren mich informiert und nur mit schlechten Kommentaren konfrontiert. Bei dem 2. Kontakt mit dem Broker habe ich diesem mitgeteilt, dass ich aufgrund der schlechten Kommentare kein Geschäft machen will und ich möchte mein Geld wieder zurück. Zwischenzeitlich wurde ich von einem anderen CFD Broker angerufen und diese Dame wollte mich mit vielen Argumente davon überzeugen bei ihr ein Konto zu eröffnen. Sie wollte sogar dafür sorgen, dass mein Geld von XTrade umbuchen zu lassen. Ich blieb standhaft habe nach mehreren Gesprächen dann das Telefon nicht mehr abgehoben. Nach der positiven Bewertung von seriös.de war sogar mein Mann der Meinung, wir sollten es doch probieren. Zum Glück bin ich auf der Seite weiter runter gefahren und jetzt die Kommentare gelesen. Also auch bei mir hat sich das alles so abgespielt. Nur habe ich jetzt auf meinem Konto die Gutschrift meines eingesetzten Geldes gesehen. Ich frage mich jetzt natürlich was ist das für ein Bewertungsportal.
Habe noch nichts eingezahlt,aber Kreditkarte Daten mitgeteilt, zum Glück ging die Transaktion heute nicht durch. Bin froh eure kommentare gelesen zu haben, werde morgen versuchen den Brocker abzuwenden. Solange ich nichts bestättigt habe können die doch kein Geld abbuchen?
Ja das habe ich auch Alles gerade durch. und bin auch der Meinung, dass da was nicht in Ordnung ist.
Es kommt noch besser:
E-Mail werden nicht beantwortet und kommen als unzustellbar zurück.
Betrug auf der ganzen Linie!
Mir ging es auch so!
Die gleiche Masche wie oben von Anonymus geschildert!
Zum Glück blieb ich hart und habe nur 300.-€ eingezahlt, die ich aber partout nicht zurückbekomme trotz beantragter Rückzahlung. Angeblich haben sich die Statuten geändert und man müsse mindestens 350.-€ auf dem Konto haben, um etwas zurückzubekommen…
Werde jertzt täglich mit Anrufen bombardiert, die ich jetzt nicht mehr annehme!
Der Broker will nun meine Kreditkartendaten, um mir angeblich das Geld zurückzuzahlen.
Habe es der Polizei gemeldet!
Finger weg von diesem unseriösen Geschäft!
Ja, da sind wir einfach reingefallen. Ich habe nach einem Verlust von 7300,- € endgültig das Handtuch geworfen, bin Pleite. Die wollten unbedingt noch an meinen Dispo.
Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet und ihnen das auch gesagt. Es sind ja sehr gut geschulte Leute, sie quatschen einen in Grund und Boden. Wie scrupellos muss man sein, um diesen Job zu machen ?!
Was nun kommt, weiss ich nicht. Die haben mit ihren Rechtsanwälten gedrohnt,- sehr massiv. Ich hätte gern eine Rechtsauskunft,- weiss da jemand Bescheid?
Siegfried
ich habe im Oktober aufgrund der Werbung , auch mit Kommentaren Höhle der Löwen ,
ein Konto mit den geforderten 300€ eröffnet,
dann wurde ich vom Broker angerufen und er wollte 5000€ haben, Überweisung auf der Seite ging hat mich solange belabert bis ich Ihm dummerweise meine Kreditkarten Daten gesagt habe. er hat dann selbst 4500€ eingezogen…
dann geschwätz wie toll er ist, macht je Trade 10-15% Gweinn , zur Bestätigun wie seriös er ist, legt er von seinem Konto noch 2500€ drauf…..
ich habe dann im Nachhinein gemerkt was für ein Blödsinn ich gemacht habe, habe Kreditkarte sofort gesperrt
Dann tagelang nichts passiert von mir mehrfach um Rückruf gebeten.
dann hab ich die Kontoauflösung Geld Rückzahlung beantragt
Siehe da ich wurde zurückgerufen , der Broker hat mir erklärt , weiil ich den Bonus in Anspruch genommen habe könnte er das Geld so nicht auszahlen , er müsse mindestens einen Trade abwickel, würde das mit Gewinn machen, danach würde er mein eingezahltes Kapital und den Gewinn, wenn ich es will auszahlen, oder ,wenn ich wieder Vertrauen habe dann weitermachen.
er hat dann eine Trade gemacht, danach waren 8200€ minus auf dem Konto was ich bis heute nicht verstehe.
den nächsten Tag hat er wohl noch eine Trade gemacht da waren 3200€ Gewinn , somit aber immer noch 5000 Minus
ich habe dann wieder angerufen was denn jetzt passiert… ja er müsse noch eine Deal machen, dann hätten wir Gewinn und er würde auszahlen.
danach hat sich keiner fast 3 Wochen gemeldet,
ich habe immer wieder per chat nachgefragt, wann ich zurückgerufen werde.
erst als ich mit dem Anwalt gedroht habe ,.wurde ich zurück gerufen
Der Broker war ganz hektisch ,es wäre in 3 Std. der Deal zu Ende , wenn ich nicht umgehend noch 5000€ nachschießen würde, wäre mein Geld komplett weg.
ich habe mich geweigert, dann ist er auf 2500€ runtergegangen und er würde von sich aus nochmals was dazuschießen.
ich habe mich weiter hin geweigert nochmals Geld nachzuschießen , da wollte er es selbst von meiner Karte abbuchen.
zum Glück hatte ich die gesperrt.
dann war er sehr sauer und sagte dann ist mein Geld halt komplett weg.
seitdem Null Rückinfo kein Geld zurück
Abzocke, Betrug ,Sauerei
Gruss Siggi
Ich versuchte schon seit Wochen mein Geld zurück zubekommen noch kein erfolg.bitte um hilfe
Hallo zusamen
Ja das kann ich alles nur bestätigen. Mir ging es ganz genau so.Wer hat mit Anwalt schon sein Geld bekommen. Bzw. hat jemand sein Geld schon wieder bekommen?
Wenn ja wie?
Sofern man dort ein Konto eröffnet, wird man nach kurzer Zeit zurückgerufen. Wohlbemerkt von einem deutschen Mitarbeiter. Dieser überzeugt einen dort ein Konto zu eröffnen. Und von nun an wird es spannend. Nächsten Tag meldet sich dann eine Dame, gebrochenes Deutsch, schlecht zu verstehen. Die handelt einen Termin für den Broker aus. Dieser ruft auch zwei Tage später an, mit einem noch schlechteren Deutsch, als die Dame zuvor. Ich habe meine Entscheidung dort zu handeln mir nun überlegt und wollte dieses Konto wieder schließen und mein Geld zurückhaben. Der Broker will mit aller Macht einen überzeugen, auf jeden Fall zu handeln. Ein NEIN wird nicht akzeptiert und nachdem man darauf aufmerksam macht, dass man bei einem NEIN bleibt, wird der Hörer aufgeschmissen. Viele Mails, viele Chats mit dem Support und reichlich viele Nerven gelassen wurde mir der Link mitgeteilt, wo ich mein Geld auszahlen lassen kann. Man gibt alles schön ein und hofft, ja das klappt. Nein es klappt nichts. Das Geld wird einem nicht ausgezahlt. Dafür ruft täglich der Broker an, der nicht verstehen will, dass man nun doch keine Geschäfte machen will. Als ich ihn fragte, wie komm ich jetzt an mein Geld bekam ich zur Antwort “Dafür bin ich nicht zuständig” Hörer aufgeknallt. Ich kämpfe jetzt über eine Woche um mein eingezahltes Geld. Bis jetzt habe ich noch nichts erreicht. Ich bombadiere XTrade mit Mails, habe Kontakt mit dem Support und was geschieht? NICHTS passiert. Für mich ist der Verein kriminell und will man nicht wie die wollen, wird auf Durchzug geschaltet und lass doch den Kunden wettern, was geht uns das an. Ich kann nur jedem abraten, dort ein Konto zu eröffnen. Die Telefonnummer, die angezeigt wird, welche der Broker benutzt, ja man kann dort anrufen, ein Freizeichen ab da dann besetzt. Einen telefonischen Kontakt können sie von sich aus nicht starten. Ich kann nur sagen, Finger weg vor dieser ominösen Plattform.
Hallo, ja bin auch darauf reingefallen. Ich hoffe ich sehe mein Geld noch mal wieder. Haben sie einen Anwalt eingeschaltet? Oder hatten sie mittlerweile eigenständig Erfolg ihr Geld wieder zubekommen?